1. 鸿扬家装

                选择城市

                您的位置:首页 > 产品鉴赏 正文
                装修,消费者应该永远是主角
                文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2019-4-27 12:20:40

                不少装修过房子的消费者都经历过这样的烦恼:耗尽全部积蓄购买的新房终于装修完了,满怀期待与激动地乔迁新居,结果住进去不到一年就想着要换套房子。为什么呢?

                吊顶浪费了大量空间,人在家中感到特别压抑;

                开放式柜子除了积灰还是积灰,每天抹擦直到怀疑人生;

                全屋瓷砖虽然防潮,但冬天真的很冷也不美观;

                卫生间地面没有坡度,地漏没有装在最低处,老是积水;

                厨房插座数量太少,插线板接来接去很不安全;

                背景墙太复杂看着眼花,花的钱也多时间一长就看腻了;

                开放式厨房油烟太多,导致家具总是油腻腻的;

                ……

                总而言之,就是有太多的后悔与遗憾。后悔装修前很多必要的东西没有想到,遗憾在装修过程没有及时发现问题并调整过来。倘若天天居住的房子此类问题太多,整天生活在遗憾之中,估计砸掉后重新装修都难解心头之恨。眼不见心不烦,也许只有换套房子离开这伤心之地,才能平复情绪忘却烦闷。

                如果装修中没有及时发现问题和隐患并整改到位,就匆忙入住进去,最后的结果往往是:亡羊补牢,已经晚矣。要解决的方式只有两个:一是培养自己及家人强大的内心来将就环境,二是努力赚钱后选择并打造适合自家人的新环境。

                也许“装修是一门遗憾的艺术”就是这样慢慢成了家装行业的口头禅。这句话妙就妙在推诿责任(对问题表达遗憾)的同时,还美化了自己(对装修自称艺术)。从字面意思来分析,也实在是找不出这话有什么说得不妥的地方,所以不少装修从业者在消费者质疑时会脱口而出这句话。还冠冕堂皇:没有最好,只有更好。

                当然,喜欢说“装修是一门遗憾的艺术”这句话的人不仅仅只是装修从业者,其实也还有不少消费者。只不过,消费者说这话时多少有些无奈,甚至是自嘲。

                无奈也好,自嘲也罢。至少这类消费者愿意理性直面装修中的遗憾,他们清楚并愿意承担造成遗憾的责任。相形之下,更多消费者处理此类问题的方式则比较偏颇,先吵后闹再找媒体曝光,虽说质量和材料的硬伤基本都能处理妥当,但一些特殊的居家功能、个性化需求以及精神层面的追求,体现在前期设计上的缺陷终究还是变成了永远的遗憾。

                8848钛金手机只提供个性化订制产品,劳斯莱斯只针对有成就有名望的成功人士量身订做,私人银行只为个人资产千万者提供专属服务。不一而足。私人订制,看上去就是一个高大上的词语。无论在哪个行业,只要说到私人订制,都应该算是级别最高的消费层次了。也就是说只要是私人订制,消费者的所有需求都是能够也必须得到最好的满足的,哪里又会留有什么遗憾呢?

                其实私人订制模式正在全面侵入当今消费市场,结婚订制个性婚纱,旅行订制专门线路,生日订制特别蛋糕……

                如果消费者购买的不是精装修房屋,那么他装修房子本质上就是一次私人订制版的消费过程。不管他买的是别墅洋房,还是普通住宅,他都应该享受到级别最高的服务,他的需求都应该得到最好的满足——新房装修后住进去不仅没留遗憾,而且时刻以此为荣,以此为享受。

                不得不承认的现实是,这种遗憾总是太多,遑论以此为荣以此为享受。那太多的遗憾究竟是谁造成的呢?谁该对这太多的遗憾负责呢?是家装公司?设计师?还是消费者?

                在装修过程中,如果是工程偷工减料,材料以次充好,预算虚高蒙骗等行为导致种种遗憾,这无疑应由家装公司负责,因为它的职业道德存在重大缺陷,市场上曾经有这样的公司,但全都变成了短命鬼。如果是设计师水平低下,只知道依葫芦画瓢甚至忽悠消费者造成遗憾,无疑应由他们负责,曾也有胆敢滥竽充数者,不过现在淘汰得差不多了。

                如此看来,追根究底,实话实说,装修的遗憾事实上是消费者自己酿成和埋下来的。有知名家装公司针对咨询装修和正在装修的消费者做过调查,发现没有一位消费者能说清楚自己的全部家装需求,只有约五成消费者对居家生活功能提出较多的具体要求,几乎所有消费者在施工过程中都会临时要求调整设计方案,施工期间仅三成左右消费者至少每周去一次工地察看,非业内人士的消费者绝大多数不懂家装工艺、流程和预算。

                为什么要在施工中临时要求调整设计方案?因为他们突然觉得到了赡养父母的时候了,因为他们突然看到别人家做了满屋的柜子仍然不够用,因为他们发现老房子的扫帚撮箕拖把总要到处找,因为他们发现卫生间抽纸盒放在背面取纸太不方便……因为他们发现遗漏了太多居家基本生活功能需求。只是往往到了这个时候,装修的遗憾就已经避免不了了。

                现在装修一套房子,少则花一二十万,多则花上百万甚至几百万;房子装修后少则住个十年八年,多则住上几十年甚至终生。不管怎么看,这都是人一生中的一次重大消费。一大家子人住在房子里面,每个人的需求习惯爱好各不相同,但首先必须解决的是,男女老少吃喝拉撒的问题,居家基本生活功能都不健全,还谈什么个性化?还谈什么精神需求?

                只有从骨子里把装修房子当成一次潇洒的私人订制版的消费,遗憾才可能会越来越少,艺术才可能不再遗憾。

                也许有人会说,装修新房的消费者绝大多数都是外行,居家生活功能只有要用时才想得到很正常啊,装修工艺、流程、预算甚至材料不懂也很正常啊,关键还是要靠家装公司,要靠设计师。殊不知,消费者自己不掌控主导权,人性靠得住吗?

                本来在一场装修大戏中,对未来新居寄予厚望的消费者才是天生的制片人,至少也是主角,但却因为对装修外行而拱手将话语权让给了家装公司和设计师,自己则悄无声息地变成了配角,甚至变成了跑龙套的。

                家装公司和设计师的重要性不言而喻,但他们的作用只有在消费者提出需求和问题时才有可能发挥出来,他们的实力和水平也只有在满足消费者需求解决消费者问题时才有可能体现出来。

                居家生活功能一时想不全没关系,现在已有能提供所有功能选择的家装公司,直接找他们就行了,如果还不放心,再去几个样板房现场感受体验一番;文化与精神层面的需求,如果某位设计师理解领悟不到位,可立马换人,直到心有灵犀;至于预算、工艺、材料等,多向内行请教,多在工地现场监工。不要怕麻烦,不要怕费时间费口舌,不要怕返工。总之要牢记:我的事我做主。

                决定在装修新房时不留遗憾的人只能是消费者——正因为是外行,提出的需求才会越多,展现的个性才会越强,发现的问题才会越难,私人订制的烙印才会越深。惟有如此,装修房子才会真正回归到私人订制消费的本原。

                贺岁片《私人订制》剧中葛大爷的一句话值得铭记:“私人订制,让你的人生不留遗憾”。(转自新湖南新家居频道报道)

                立即咨询

                走进鸿扬
                鸿扬简介 鸿扬文化 鸿扬荣誉 鸿扬创新 鸿扬大事记
                资讯中心
                鸿扬人 鸿扬动态一 媒体报道 客户感言 鸿扬动态
                人才招聘
                社会招聘 校园招聘
                400-0848-222
                0731-84455182
                周一至周日 8:00-18:00
                (仅收市话费)

                扫一扫,关注有惊喜

                需求式家装 -给您一个好看好住的家!