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            高级设计师“对公司内部服务的理解”的演讲给人留下深刻印象
            文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2004-1-9 16:11:54
              2004年1月8日,鸿扬家装在湖南省长沙市举行的2003年度湖南、江西区域在岗高级设计师考评的答辩大会,给人留下了深刻的印象。参加此次考评的高级设计师就“设计师对公司内部服务的理解”这个主题进行了精彩地演讲。
               
              鸿扬系统设计师协会秘书长陈志斌,业界人士都夸他的设计很成熟、有文化味、有内涵。他在此次高级设计师考评的答辩大会上说道:“内部服务不仅是上个环节为下个环节提供服务,还有部门之间的服务。就设计来说,不仅为预算、施工提供服务,而且在客户开发阶段也有提供服务。记得陈忠平董事长说过,员工是鸿扬的最大一笔财富。那么,除了客户以外,员工就是仅次于客户的第二大服务主体了。通过良好的内部服务,创造一个平等协作的工作氛围。这样,员工之间就可以不带任何情绪去处理任何事情,才能使员工更好地为客户提供服务。”
               
              湖南鸿扬高级设计师瞿铁奇对公司内部服务的理解,作了一个形象的比喻:进公司已有四个年头了,公司的规模越来越大,客户所享受的服务也越来越多,但同时对员工的要求也越来越高了。鸿扬就好像一棵大树,下面有大大小小不同的部门,它们构成了公司的枝干,而每个员工就是枝头上的每一片树叶,树叶要通过枝干来吸取营养;市场开发部和客户服务部是树根,它们深深地扎在土壤里,从不同的楼盘和客户获取信息。设计部、财务部和工程部是树茎,他们把养份转变成可吸收的营养,然后输送至各个枝头;人力资源部和售后服务中心就好比是这棵树的白细胞,他负责清理病菌,使我们有良好的内部环境,迎接市场的挑战!
             
             

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