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厚积薄发 真诚发展——家装巨头鸿扬家装落户宜昌
文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2004-10-23 14:26:18
  鸿扬家装到2004年已经走过了整整八个发展年头,在现在日益发展和深入的市场经济环境下,鸿扬家装的发展之路已经成为家装行业探讨最多的一种现象:如何建立真正意义上的符合市场需要、消费者需要的家装企业?如何建立本行业在市场、在消费者心目中的诚信品质?如何打造企业、行业长远发展的基石?
   
  2004年是鸿扬家装的厚积薄发之年。八年以来,鸿扬家装始终坚韧的探寻家装行业的发展规律,寻求一条在消费者和市场认同前提下的稳定长期的发展道路。在家装市场迅速进入市场经济初级阶段所惯有的,用营销代替企业素质提升的战国时期后,面对市场上层出不穷的价格战、概念战、扩张战……鸿扬家装保持了清醒的头脑,即:不能用牺牲消费者的利益来换取企业的盲目扩张、不能靠短视的灰色手段来换取企业业务量的提升。
   
  消费者的需求就是市场的需求,也同样是企业发展的方向标,只有更好的满足了消费者的需要、为消费者提供了更完善的服务,企业的发展才能拥有可靠的保障。家装行业在消费者与企业的关系上长期处于信息严重不对称的状态:价格不透明、价格组成元素众多。2002年,针对这种现象,鸿扬家装率先推出了家装行业的首个“二级精算”体系,第一次将家装行业自身的价格构成告知广大消费者,使明明白白消费在家装行业的部分领域成为现实。2004年,为了还消费者应得的正当权益、为了市场竞争的每一个环节能够获得公平、公开、公正的竞争和生存环境,鸿扬家装毅然联合全国数十家品牌主材生产商,与《中国家装》杂志全面合作,在国内二十多个城市全面推出主材实价制代购风暴,虚高已久的家装价格顿时回落,家装行业中存在已久的一大块灰色成本陷阱曝光于众。消费者心存多时的疑虑:家装行业的利润空间到底有多大?为什么有的家装企业能够在价格上一折再折?为什么许多打折、送礼的力度之大连消费者都看不懂?在《中国家装 鸿扬家装壹号》的冲击下终于有了一个解释:用彼之利补己之低。据权威机构统计,去年全国家装市场4000亿左右的装修额当中,有10%以上属于不当成分,即消费者承担了400亿元本不应该承担的费用。
   
  家装行业门槛低是一个不争的事实,这就造成了家装行业数量众多却良莠不齐,因此家装投诉居高不下且愈演愈烈就不足为怪了。但从家装行业的本质分析,家装行业却是一个对国计民生影响巨大的敏感行业,中国的消费者有时要倾毕生之力才能购买和装饰一套自己满意的家,家装行业承载了人们对美好生活的太多希望。这就要求家装企业能够敬业、专业的为消费者提供所需要的服务。但长期以来的状况是:家装企业只是一个中介商,企业本身不拥有完成消费者赋予使命的最基本的、也是行业最基础的施工工人。也极少有企业愿意在这个方面做出努力,因为家装施工工人的培养难度大、时间长、成本高。绝大多数企业宁愿在打折送礼的概念上作功夫也不愿触及施工工人这个话题。鸿扬家装义无反顾的投入到施工环节的改造当中,因为鸿扬家装坚信:广大消费者需要合格的施工工人和施工管理去为他们打造美好的家居。2001年,全国首家“师傅之家”在鸿扬家装建立,居无定所的家装师傅们从此有了一个固定的“家”,他们在这个家中生活、学习,接受职业培训和道德教育,为成为真正意义上的家装“工人”打下基础。2002年,鸿扬家装在施工环节全面实行班组制,对工人的管理下探到一线工人。
   
  2004年9月,全国首家家装行业产业工人培训学校——鸿扬家装工人技术培训学校在中国建筑装饰协以及湖南省、株洲市有关部门和领导的关注和支持下在株洲正式成立,首批学生将成为中国第一批接受了正规学校培训的家装行业产业工人。从此,鸿扬家装的施工工人将彻底告别散兵游勇、素质参差不齐、技能千差万别的状态,而成为完全意义上的“工人”。并且,在中国建筑装饰协会和各级政府部门的全力扶持下,鸿扬家装工人技术培训学校将开始为全国家装行业培养更多的合格施工工人,力争在不长的时间内改变家装行业“头大腿细”的现象。
   
  企业发展是时代的需要、也是所有企业人的愿望,但企业如何才能真正赢得发展的机遇并把握住机遇,鸿扬家装给了我们一个答案:一切以消费者的需要为转移,全力满足消费者的需求,并为之建立一整套完善的服务体系和机制,做好自己该做的事,只挣自己该挣的钱!
   
  厚积方能薄发,真诚才能赢得发展!
  
  鸿扬家装发展大事记
  1996年 鸿扬家庭装饰设计工程有限公司在湖南成立
  1997年 在全国率先推出“二级精算”预算报价体系
  1998年 提出“完美源自细节”的核心理念。
  2000年 推出“阳春白雪”、“万家灯火”两大服务系列
  发行《鸿扬装修顾问》(第一版)
  2001年 正式发布“鸿扬家装客户权益条例”
  获得中国建筑装饰协会的“家装设计金奖”、“优秀家庭装修企业”
  聘任清华大学副教授宋立民为鸿扬首席设计师
  2002年 全国首创“师傅之家”
  2003年 获得中国住交会推介榜“中国装修品牌企业30强”
  2004年 首创产业工人培训学校,并在全国范围内开始招生
      获得“全国住宅装饰装修行业优秀企业
  中国家装行业第一本专业杂志《中国家装 鸿扬家装壹号》面世
 
                  (文章来源:摘自2004年10月29日《三峡晚报》)
 
 

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