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                            • 鸿扬家装

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                              专业化开创家装新境界
                              文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2005-1-20 13:20:27
                                2005年1月13日,长沙市第一次住宅装饰装修行业年会在市政府会议中心举行。湖南家装业的领军企业鸿扬家装参加了这次年会,鸿扬家装董事长陈忠平先生在会上的发言引发了一场关于家装业可持续发展的大讨论。
                                 
                                鸿扬家装董事长陈忠平先生发言的主题是“建立家装业的产业工人队伍是家装企业可持续发展的生命源泉”:
                                 
                                ●工人不能游离于管理之外
                                 
                                家装企业与客户签订施工合同后,目前国内90%以上的家装公司将施工以外包的形式交由施工队完成,这种外包形式,虽然可降低家装公司的管理成本,但就目前施工队成员的素质而言,施工队游离于公司管理之外,就是家装施工质量不稳定的根源所在。
                                 
                                装修行业的“师傅”均是由师傅带徒弟的传统方式培养出来的,文化程度大都在初中以下,他们凭经验与感觉做事,对“科学”、“标准”、“规范”往往缺乏认识,他们文化程度低、学习能力差、专业技能弱、不良习气多、组织纪律差、在城市生活困难多,相对于写字楼的员工,公司本应给予装修师傅更多的关爱、更多的培训、更多的提升、更多的理解与沟通。而实际上则是更多的放任、更多的责备、更多的索取、更多的不管。“又要马儿不吃草,又要马儿跑得好”,这是人们违背客观规律的一厢情愿,最终要受到客观规律的惩罚,不让施工环节的“瘦马”吃草,最终将导致施工环节的产品质量、服务质量问题最多。
                                 
                                ●改造施工环节是重中之重
                                 
                                家装行业不同于其他传统制造行业与服务行业,在整个发展历程中,缺乏足够的意识积累和体制积累,行业本身的凝聚力、运作能力、改造能力都十分有限,加上家装行业在传统管理上又游离于强势部门之外,行业约束和修正的能力极为薄弱。
                                 
                                目前家装行业在施工环节上的赢弱已经不仅仅是简单的质量问题,传统家装行业的生存正面临威胁。家装企业尝试过在改善施工环节问题上做出努力,有很多公司试图通过加强工程管理力度,如更加严厉的监督制度和处罚措施,也有一些家装公司在加强施工队成员的培训上下功夫。但由于施工队大包干形式,使得施工人员只关注眼前利益,只关注局部利益,家装公司费尽心机的措施,施工人员根本没办法理解、接受和执行到位。
                                 
                                因此,装修施工队伍建设的突破口就只能是建立一支以产业工人为主体的装修施工队伍,彻底改变目前几乎完全以本色农民出身的装修师傅为主体的人员格局。
                                 
                                ●建立自己的产业队伍
                                 
                                家装行业在今后相当长的一段时期内都将是一个劳动密集型行业,其人员的来源决定了行业在施工从业人员素质、技能、管理上的责任和困难,家装企业无法、也不能回避在这个问题上的责任和义务。
                                 
                                建设产业工人队伍,意味着家装企业需要付出更多的努力和成本。首先是将文化水平不高、不良习惯比较多的师傅们,提升为符合现代企业和市场需要的合格工人就是一件需要长期付出和不断改进的工程,这当中既包含传统的管理、培训、考核内容,也包括更多的教育、感化、创新的内涵。其次,在将师傅模式转化为产业工人模式后,家装企业的成本会有所增加。比如固定工资、福利、基本保险、管理成本等等,在短时间里可能会让企业难以承受,但从企业、社会的长远利益看,这种投入是一种超值投入。
                                 
                                企业将能够从这种投入中获得市场竞争的优势和长久的生命力,社会将能够真正解决相当一部分人员的就业和稳定问题,国家的三农政策也将在这种投入的成果当中获得体现和升值。
                                  (文章来源:摘自2005年1月18日《潇湘晨报》  记者  黄平)
                               

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