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聯手服務客戶,謀求共同發展
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2005-3-1 13:15:15
  2005年2月26日,鴻揚家裝董事長陳忠平應全國工商聯家具裝飾業商會的邀請,在“中國家居業總裁(北京)論壇”上發表了題爲:“聯手服務客戶,謀求共同發展”的演講。在演講中,陳忠平分析了目前中國家庭裝修裝飾市場存在的問題:企業分工越來越細,産品越來越豐富,造成消費者面對産品市場的選擇越來越難;同時,消費者不得不擔負起在不同商家之間協調的責任。並提出了解決這些現實問題的辦法:市場上有一家質量過硬、技術過硬、服務過硬的企業,擔當起消費者“家”的總組裝擔子。還介紹了鴻揚家裝爲解決這些矛盾的做法:爲保證服務的一致性,所有公司采用直營的方式;將“師傅”改制成産業工人,並納入公司人資管理範疇;組建年培訓量可達3000余人,占地面積達1000余畝的工人培訓學校;協辦《中國家裝》雜志,與建材商合作,保證消費者獲得“省心、省錢”的優質服務,爲專業生産廠家創造價值,創造了客戶、裝修公司、材料商的“三贏”。
   
  面對來自全國家居行業近百家知名品牌企業的總裁和主要負責人,陳忠平在演講中呼籲:裝修裝飾行業的所有生産服務商,都應該站在消費者的角度,打破現有的行業和企業壁壘,以開放的心思,以互贏的心態,創造共同市場的繁榮,贏得共同的發展。
   
  本次論壇曆時兩天,全國家裝行業的領先企業北京東易日盛、北京業之峰和唯一來自地方省市的代表性企業——湖南鴻揚家庭裝飾設計工程有限公司,作爲裝修企業的代表在本次論壇上發表了演講。
 
 

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