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          鸿扬家装

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          五年了,我们的赣州鸿扬!
          文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2008-12-4 19:15:13
            2008年,奥运北京,中国注定是不平凡的一年,赣州鸿扬也不甘寂寞,在总经理和全体员工的不懈努力下,业绩蒸蒸日上,走过了赣州鸿扬立驻赣州市的头一个五年。在这个五年里,虽然业绩有些不尽人意,但还是坚持了鸿扬走中高端路线的定位,成功地奠定了在赣州市场品牌家装公司的地位,为今后的发展打下坚实的基础。
             
            2008年的工程部有个非常好的开端,人员齐整,热情高昂,认可鸿扬精神。然而,要想把鸿扬精神发扬下去并求得发展,光靠这些是不够的。赣州鸿扬首推工程质量,从项目经理抓起,通过对项目经理如何做好客户服务、内部服务、工人管理等方面的培训,来提升他们的整体水平;工程部不定期组织对各工种班组长进行工艺和现场管理方面的培训,以提升工人师傅的技术和服务水平。培训不是走过场,他们邀请总经理参加,提高大家学习的积极性,通过考核来验证培训是否有成效,对不合格的项目经理和师傅予以淘汰。
             
            有了理论上的专业技能,就必须落实到工地上去,赣州鸿扬工程部支持执行力的硬件来自赏罚分明。每周四,公司定期组织工地普查,由总经理带头,主管和项目经理参与,对管理不善的工地进行通报批评和处罚,表扬管理好的工地并予以实质上的奖励,奖励不只是项目经理还包括工地上的一线优秀班组,提高了工人师傅的工作积极性,真正融入到鸿扬的团队中来。
             
            随着业务量的不断攀升,较多的新班组加入到赣州鸿扬。年轻的项目经理陈青告诉我们,一线工人的一言一行,都是公司对外的形象窗口,提高师傅的专业素养和营销术语也是不容忽视的。为此,项目经理积极做好各项协调工作,避免出现窝工返工的现象,确保师傅们的收入,从言语和行动两方面来关爱师傅,和他们成为真心的朋友,师傅用心做事,项目经理管理起工地来就没那么艰难,还会感到轻松,有些项目经理没能注意到的问题,师傅会提醒他们,提供一些宝贵的经验,成为一双隐形的手。和师傅建立了良好的沟通,再落实到工地施工现场和安全问题的制度上就事倍功半了,比如工地严禁吸烟,不完全是对师傅的制约,也是提升他们个人声望的一种宝贵途径,当师傅们都能非常自律地到室外吸烟时,业主会觉得这个师傅非常有专业素养,对鸿扬感到放心,提高客户对公司的认可度。还比如说工地上严禁师傅穿拖鞋作业,这完全是对师傅的安全负责任,出门在外的师傅基本上都是家里的顶梁柱,赚钱都在其次,健康平安最重要,穿拖鞋工作的弊端大家都知道,师傅在外安全也是对守候的家人负责,晓之以情,动之以理,师傅们都很乐意接受,当他们再一次准备穿拖鞋作业的时候会想起这些话,从根本上改变自身。
             
            功夫不负有心人。通过以上努力,赣州鸿扬的工程管理取得了很大的成效。如水电施工,经过培训和整顿,现在的管线布局横平竖直、整齐美观,线管管卡间距均匀,改变了以往厨卫水管走地面伤及防水层等的现象;水电验收后,地面管线都保护到位了,方便了后期的施工。工程部实时质量检测,客户部每月3次的售中回访,及时了解客户满意度,齐心协力管理好工地,吸引了很多的客户,也带来了不少回头客。工程质量有了保证,员工在跟客户介绍鸿扬时也更有底气,很多咨询的客户看了鸿扬的工地后毫不犹豫地就选择了鸿扬。2008年10月,赣州鸿扬提前完成了2008年度全年的销售任务,得到鸿扬集团的大力表扬,要求各分公司积极向赣州鸿扬学习。
             
            2009年的钟声马上就要敲响,赣州鸿扬迎来了新的挑战,相信他们能把赣州鸿扬打造成赣州顶尖的家装公司,影响力辐射到周边的十八个县市。
             
            正如陈青所说,既然我们选择了家装这个行业,我们就有责任把它做好,要对得起自己的每一天,工作热情高一点,面前的困难就小一点,鸿扬给我们提供了良好的发展平台,那我们就珍惜吧!                                  
           

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