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培訓使新進員工在鴻揚迅速成長
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2007-5-18 18:30:11
  5月15日,長沙鴻揚晨會,人資部主管宣布了一批通過崗前培訓考核的員工名單,祝賀他們真正成爲了鴻揚家裝的一份子,同時,對這批員工的“師傅”表示了感謝和獎勵,兩百多名員工爲他們鼓起了熱烈的掌聲。
     
  在長沙的家裝業界一直流傳著這樣一句話:“鴻揚是家裝行業的黃埔軍校”,一批又一批不懂家裝或略懂家裝的人,在經過鴻揚的洗禮後,完全脫胎換骨,用自己過硬的專業知識、良好的服務意識在爲客戶提供了專業化優質服務的同時,自己也成爲了某個領域資深人士,在業內贏得了極高的提及率,實現了自己人生的飛躍。是什麽使鴻揚員工變化如此之大?究其原因,不得不歸功于鴻揚家裝完善的培訓體系。
     
  鴻揚的培訓體系在員工層面由三個部分組成,即職前培訓、崗前培訓和在職培訓,這三種培訓分別在員工入職時、到崗時、工作中進行,不同的階段有不同的培訓內容。職前培訓是脫産學習,注重于讓新員工了解鴻揚、了解家裝,是最基礎的培訓,是塑造秉承鴻揚特色爲客戶服務的員工的第一步。崗前培訓分爲通用科目和專業科目,更注重于崗位專業技能的培訓,使到崗員工能夠快速勝任崗位工作。在這個環節,公司都會爲每一位員工指定一位“師傅”,並簽訂師徒培訓協議,徒弟能否順利通過考核,對師傅也是有獎懲的。而市場和消費者的需求都在不斷變化,員工需要不斷地充電、學習,最新的資訊、最時尚的理念、工作中所遇到問題的解決方案,都可以通過在職培訓來傳達,這樣的員工就能不斷滿足市場和消費者的需求。培訓都有嚴格的考核,一層層地考核下來,一步步地堅持下來,即使是裝修的門外漢,經過在“鴻揚大學”的學習,也會實現質的飛躍。這三種培訓方式就象三輛並駕齊驅的馬車,拉動著馬車上的鴻揚員工成長、成熟。
     
  一位本次通過崗前培訓考核的員工談到了自己的感想,來鴻揚之前也是就職于裝修公司,那時候公司也做培訓,但一般是想到什麽就培訓什麽,大家參與的積極性並不高。來鴻揚這一段時間,體會最深刻的就是公司組織的培訓,這種培訓很成體系,培訓方式靈活多樣,自己重新找到了以前在學校學習的感覺,學得津津有味。來鴻揚之前聽說鴻揚對員工的要求很高,自己當時還擔心能否勝任工作,但通過這一系列培訓考核,自己對以後的工作充滿了信心。進入鴻揚的每一位員工,都要走過這個培訓的過程,這一路走來,有很多汗水和淚水,在汗水和淚水中我們掌握了過硬的爲客戶服務的本領,希望客戶能夠信任我們,能夠完全放心地把裝修工程交給我們來做。
 
 

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