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                    鸿扬客户网上忙
                    文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2006-5-3 19:16:02
                      在鸿扬有这么一群客户,因为自家的新房需要装修,于是来到了鸿扬家装网,开始是希望通过网络更多的了解家装、了解鸿扬,最后毅然选择鸿扬。然而他们在网上独到的见解、活跃的身影、犀利的批评,却得到了其他客户的认同,在不知不觉中,他们将大量的业余时间用于接受鸿扬准客户的咨询,默默地担任着鸿扬网上义务咨询师的角色。
                       
                      鸿扬家装网装修论坛的“快乐鸟”是长沙鸿扬的一位客户,四月初与公司签定施工合同,开工已经一个月了。因为经常在网上发贴,一度被广大网络客户所熟知,也深受大家的喜爱。在大家的盛情恳请之下,她将自己的QQ号码公布于众,没想到一个小小的动作,却让她为此付出了很多宝贵的时间,准客户们经常通过QQ向她咨询有关家装的大小事宜,从设计师的推荐到主材的选购,从公司的管理到工艺的讲解,她俨然就成了鸿扬的网络咨询师,经常一聊就是深夜一、两点钟。有时遇到自己无法解答的问题,她还会马上打电话给长沙鸿扬的工作人员求证答案。
                       
                      有一次一位株洲的客户与快乐鸟聊天,这位客户希望快乐鸟能为她推荐一位株洲鸿扬的设计师。这可难倒了快乐鸟,因为她对株洲鸿扬并不了解。但是快乐鸟并没有一句“我对他们不了解”而结束她们的谈话,而是在耐心地了解这位客户的需求之后,次日清早就打电话到长沙鸿扬并详细告之这位客户的需求以及利新彩票官网,让我们与株洲鸿扬联系满足这位客户的需求,当天下午这位客户在快乐鸟的帮助下,就在株洲鸿扬找到了自己满意的设计师。
                       
                      当我们对快乐鸟的热心表示感谢时,她说:“其实我只是如实地告诉了他们我所知道,这些也都是在我经历的这段装修历程中,你们用行动告诉我的。我非常乐意和他们交流,也希望能帮到你们。”
                       
                      记得在鸿扬家装网“装修论坛”开设初期,曾一度听到“你们不到三个月就会关闭这个论坛……”,现在我们的论坛开设已经有一年多的时间了,通过论坛我们拥有了像RAIN、聂小虫、快乐鸟、一面湖水、大黄蜂等一批忠实的客户,正是因为有了这样一批客户的支持和信任,我们坚信这个论坛一定能为更多的客户提供更好的服务。
                     
                     
                     

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