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              鸿扬家装

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              宜春鸿扬开业现场的“编外员工”
              文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2011-4-24 18:21:52
                2011年4月23日,在宜春这座明月之都,在宜春财富公馆前广场,锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,在拱门的簇拥中,我们看到了一个熟悉的标志:hirun。是的,今天是鸿扬集团新成员——宜春鸿扬开业的日子,装修客户和各方来宾挤满了大厅。在宜春分部“扬帆起航”的展厅里,随处可见佩戴鸿扬标示的员工,从集团公司到株洲鸿扬,再到宜春分部的员工,每个人都用充满热情的笑脸在接待着今天到访的每一位客人,然而,在这些熟悉的身影中,我却发现了一位既没有身份标示,又身影陌生的“编外员工”。
                说起这位“编外员工”,其实株洲鸿扬的员工都不感陌生,他的真实身份是株洲鸿扬的“准客户”——漆总,漆总老家在宜春、工作在株洲。在2011年年初湖南株洲一次楼盘活动中,漆总偶然结识了鸿扬家装,虽然当时漆总自己株洲待装修的房子并没有交房,但被鸿扬的品质及服务所吸引,就开始与鸿扬缘分之旅。之后的几个月时间内,漆总不断地将鸿扬家装推荐给他周围的朋友们,其中有两位已经成为了株洲鸿扬的现实客户。
               
                此次正逢株洲鸿扬宜春分部开业,他又特意带领着自己的朋友从株洲开车赶回老家,亲临宜春鸿扬开业现场。从踏入宜春鸿扬展厅的那一刻开始,漆总就没有闲下来,从基础装修到木制品,再到五金浴配区域,处处都能看到漆总的讲解身影,总能听到他对家庭装修的看法和鸿扬产品的理解。从“铝合金边框贴实木皮”发明专利介绍,到基础装修区“地面砖铺贴方法”,漆总不仅仅是通过语言叙述鸿扬的产品生产工艺,特别之处还担心客人不好理解,甚至亲手示范比划,就如同展厅中的陈列是他亲身所为,以致于有部分客户把漆总当成了鸿扬的接待人员,围绕着他询问着鸿扬的客户接待流程、木制品特性、收费标准……这些内容涉及到装修的每一个细微的细节,也涉及到鸿扬发展得方方面面。而在漆总面前,我们的接待人员总是不自觉地把漆总的客户角色转化为了同事角色,而他的身旁,总是展厅内积聚人气最多的地方。
               
                在漆总的脸上,我们看不到舟车劳顿的疲惫,看到的是他对宜春鸿扬肯定的笑容。在漆总的诚挚推荐下,在鸿扬人的周到服务下,漆总的一位宜春老朋友今天又放心地将自己的家庭装修交给了宜春鸿扬,在开业之日交了设计费。
               
               

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