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              鸿扬家装

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              培训,打造鸿扬职业化团队
              文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2009-10-13 17:00:50
                10月中旬,鸿扬组织的又一批新员工职前培训开班了,职前培训是每一位员工入职鸿扬的“必修课”。在某一时间段进入鸿扬全国各分公司的员工聚集在株洲培训学校,进行为期10天的全脱产培训。培训采用理论与实践相结合的教学模式,对施工规范、工程协调、职业道德、客户服务等理论知识以及木工工程、泥工工程、油漆工程、水电工工程等实践操作进行系统的培训,让每一位新员工迅速了解家装和鸿扬的特色,让自己在知识、技能、观念、思维、态度、心理上都能符合鸿扬的规范和标准。
                除了职前培训之外,员工在鸿扬还要经历岗前培训和在职培训,这三种培训组成了鸿扬的员工培训体系,它们分别在员工到岗、入职以及工作中进行,不同的阶段有不同的培训内容。职前培训是脱产学习,注重于让新员工了解鸿扬、了解家装,是鸿扬最基础的培训,也是塑造秉承鸿扬特色为客户服务的员工的第一步。岗前培训分为通用科目和专业科目培训,但会更注重于岗位专业技能的培训,使到岗员工能够快速胜任岗位工作。在这个环节,公司都会为每一位员工指定一位“师傅”,并签订师徒培训协议,徒弟能否顺利通过考核,对师傅也是有奖惩的。由于市场和消费者的需求都在不断变化,员工需要不断地充电、学习,最新的资讯、最时尚的理念、工作中所遇到问题的解决方案,都可以通过在职培训来传达,这样,员工也就能不断满足市场和消费者的需求。每种培训都有严格的考核,一层层地考核下来,一步步地坚持下来,即使是装修的门外汉,经过在“鸿扬大学”的学习,也会实现质的飞跃。一批又一批不懂家装或略懂家装的人,经过鸿扬的洗礼后,完全脱胎换骨,用自己过硬的专业知识、良好的服务意识在为客户提供了专业化优质服务的同时,自己也能够成为某个领域资深人士,在业内赢得了极高的提及率。培训,打造了鸿扬职业化的团队,也使员工成就了自己的美好人生。
               
                一位参加本次职前培训的同事谈到自己的感想:“通过这段时间的职前培训,鸿扬硬生生地让我这个门外汉脱胎换骨了,不但学了很多的专业知识,也感受到了鸿扬人无论是学习还是工作,每一件事情都全力以赴的可贵品质,我为自己能够成为这个优秀团体中的一员而自豪。来鸿扬之前就已经听说鸿扬对员工的要求很高,自己当时还担心能否胜任工作,但通过这一系列培训考核,自己对以后的工作充满了信心。希望客户能够信任我们,能够完全放心地把装修工程交给我们来做。”
               
               

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