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兩個故事,引發多少鴻揚人的感慨
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2011-7-27 16:52:11
  2011年7月19日早上九時許,長沙鴻揚六樓接待大廳被幾百位員工擠得水泄不通,但讓人頗感詫異的是,熙熙攘攘的大廳竟然從不同角落裏傳來一陣陣唏噓聲,而站在台上的總經理陳軍建女士也是哽咽難言。當陳總的聲音再度響起後,大廳裏突然響起了雷鳴般的掌聲,很多員工都不再遮掩、任由淚水劃過臉龐。
 
  到底發生了什麽事竟惹得這麽多人潸然淚下?又是什麽事讓被業界人士稱爲“堅定的郁金香”的陳總幾度哽咽難言、不得不停下來平複自己的情緒?原來,這裏剛剛進行了每周二的例會,經集團總部的統一安排,各個分公司在這一天的早上都必須宣讀兩個故事:鴻揚集團董事長陳忠平先生的《危難時刻陳軍建解囊相助》和長沙鴻揚總經理陳軍建女士的《一個巴掌拍不響》。這兩個故事都不約而同地道出了鴻揚在最初創業的日子裏的種種艱辛與不易,長沙鴻揚的員工們在聽完董事長的故事後就已經頗感心酸,感歎鴻揚在成長的過程中每一位前輩所做的努力。然而接下來的陳軍建總經理自己宣讀的《一個巴掌拍不響》終于撞開了大家極力控制住的感情閘門,包括陳總自己在內的很大一部分員工都淚如雨下。
  事後問起很多員工當時的感受,大家都覺得當時聽著這兩個故事就覺得挺心酸的,雖然他們大部分人沒有經曆鴻揚最初創業的那份艱難,但從董事長的故事中完全可以想象得到那段坎坷歲月;而從陳總的故事裏又讀到了鴻揚在客戶服務上的最高境界;工程部的高逸對陳總最後的那句“任何事情都先從自己身上找原因”最有感觸,因爲之前她也遇到類似的事情,當時自己無法理解對方的“胡攪蠻纏”,但是從陳總的這個事例中突然發現對待客戶只要多一點寬容和理解很多事情都會迎刃而解;剛加入鴻揚大家庭不到一年的工程部文員孟靜也深有感觸,沒有人能隨隨便便成功,陳總能有今天的成功也是受過了常人所不能承受的委屈和挑戰,但是這些卻使她更加積極主動的從自身尋找原因、不斷實現自我提升;而更多常年服務在第一線的同事則主要是從這兩個故事裏看到了自己的影子,想起了自己在服務客戶過程中的酸甜苦辣,引起了強大的共鳴,感情在那一刹那再也抑制不住,這才出現了開頭所描述的場景。
 
  2011年11月26日是我們鴻揚集團15周年慶典的日子,爲更好的慶祝這一天,讓我們每一位鴻揚人銘記住鴻揚十五年裏的風風雨雨,我們在整個鴻揚集團內發起了一次征文活動,號召大家將在鴻揚最刻骨銘心的記憶記錄下來與大家一起分享。目前的收集工作已經完成,在這幾百篇文章中我們還能看到不計其數的精彩故事,它們一經在公司官網上公布後也必將會引起許許多多同事和客戶們的深切感慨。
 
 

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