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              两个故事,引发多少鸿扬人的感慨
              文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2011-7-27 16:52:11
                2011年7月19日早上九时许,长沙鸿扬六楼接待大厅被几百位员工挤得水泄不通,但让人颇感诧异的是,熙熙攘攘的大厅竟然从不同角落里传来一阵阵唏嘘声,而站在台上的总经理陈军建女士也是哽咽难言。当陈总的声音再度响起后,大厅里突然响起了雷鸣般的掌声,很多员工都不再遮掩、任由泪水划过脸庞。
               
                到底发生了什么事竟惹得这么多人潸然泪下?又是什么事让被业界人士称为“坚定的郁金香”的陈总几度哽咽难言、不得不停下来平复自己的情绪?原来,这里刚刚进行了每周二的例会,经集团总部的统一安排,各个分公司在这一天的早上都必须宣读两个故事:鸿扬集团董事长陈忠平先生的《危难时刻陈军建解囊相助》和长沙鸿扬总经理陈军建女士的《一个巴掌拍不响》。这两个故事都不约而同地道出了鸿扬在最初创业的日子里的种种艰辛与不易,长沙鸿扬的员工们在听完董事长的故事后就已经颇感心酸,感叹鸿扬在成长的过程中每一位前辈所做的努力。然而接下来的陈军建总经理自己宣读的《一个巴掌拍不响》终于撞开了大家极力控制住的感情闸门,包括陈总自己在内的很大一部分员工都泪如雨下。
                事后问起很多员工当时的感受,大家都觉得当时听着这两个故事就觉得挺心酸的,虽然他们大部分人没有经历鸿扬最初创业的那份艰难,但从董事长的故事中完全可以想象得到那段坎坷岁月;而从陈总的故事里又读到了鸿扬在客户服务上的最高境界;工程部的高逸对陈总最后的那句“任何事情都先从自己身上找原因”最有感触,因为之前她也遇到类似的事情,当时自己无法理解对方的“胡搅蛮缠”,但是从陈总的这个事例中突然发现对待客户只要多一点宽容和理解很多事情都会迎刃而解;刚加入鸿扬大家庭不到一年的工程部文员孟静也深有感触,没有人能随随便便成功,陈总能有今天的成功也是受过了常人所不能承受的委屈和挑战,但是这些却使她更加积极主动的从自身寻找原因、不断实现自我提升;而更多常年服务在第一线的同事则主要是从这两个故事里看到了自己的影子,想起了自己在服务客户过程中的酸甜苦辣,引起了强大的共鸣,感情在那一刹那再也抑制不住,这才出现了开头所描述的场景。
               
                2011年11月26日是我们鸿扬集团15周年庆典的日子,为更好的庆祝这一天,让我们每一位鸿扬人铭记住鸿扬十五年里的风风雨雨,我们在整个鸿扬集团内发起了一次征文活动,号召大家将在鸿扬最刻骨铭心的记忆记录下来与大家一起分享。目前的收集工作已经完成,在这几百篇文章中我们还能看到不计其数的精彩故事,它们一经在公司官网上公布后也必将会引起许许多多同事和客户们的深切感慨。
               
               

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