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      看工地验收中的点滴细节
      文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2011-4-24 16:44:24
        细节决定成败。鸿扬家装一直把“完美源自细节”作为我们的行为准则。前几日,笔者跟随长沙鸿扬工程部第七组主管唐德明前往星沙某楼盘,体验工地验收中的点滴细节。
        在验收工地上,唐德明主管和项目经理引导业主李先生夫妇根据《工地竣工验收表》的内容逐一检测,并逐项解释给客户听,验收开展得十分顺利。当验收到客厅中的项目时,唐德明主管问在场的水电班组长,吊灯有没有打膨胀螺栓。该组长回答说,吊灯的灯罩没有1.5kg所以只是用的膨胀胶管。唐德明一听,马上要求将灯罩取下来和客户及在场的人一起掂量,当每个人都确认灯罩确实不足1.5kg时才放心地让人重新安装上去。然而他还是不放心,硬是爬上人字梯抓住灯罩边缘用力往下拽,把灯罩两边都用力拽了一遍后他的脸上才浮现出了笑容。他向李先生夫妇解释说,只要灯具没有重于1.5kg,就只需要用牢固性非常强的膨胀胶管固定,是不会有安全问题的,而且他刚才也用力拽了,确实非常牢固。唐主管说,虽然工程部的规范里并没有明文要求主管在验收工地的时候必须将未打膨胀螺栓的吊灯灯罩取下来测量,但这似乎已经成了一种默契,包括项目经理在内的工程部管理者都格外重视这一点,在下一次的规范完善时我们会把这一做法编入规范里面。
       
        在验收即将结束之前,唐主管又“不放心的”到处转了转,在厨房里他停了下来,蹲在厨柜面前仔细的看着洗菜盆下面的底板,不时的还用手摸一摸存水弯和底板。原来李先生家自购厨柜洗菜盆下面的底板是在防潮板上面贴了一层锡箔纸,这样做没有什么不妥,但唐主管叮嘱李先生在平时的使用中要注意不时的用手摸一下存水弯接口,看是否有水渗出,因为虽然接口漏水不多滴在锡箔纸上看不出来,但久而久之就会导致底板霉变。唐主管说上次有一位客户家里的厨柜底板就是因为贴的锡箔纸,存水弯处源源不断地渗出很少量的水,滴到了下面的锡箔纸上,但是却因为看不出来久而久之底板就发生了严重的霉变,给日常生活带来一些麻烦。李先生听完后感叹地说:“没想到你们鸿扬对于不是你们的产品也会这么负责,而且你们非常关注细节,很替我们客户着想。”在场的每一个人听到客户的这种评价,都心里美滋滋的,通过我们的努力让客户满意就是我们最大的喜悦了。
       
       

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