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独特的培养模式,历练合格鸿扬人
文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2010-9-29 11:14:28
  9月25日一大早,从长沙鸿扬的大厅里涌出一群员工,他们在材料采购员老艾的带领下,行色匆匆地往公交站点走。在公交车上,笔者从他们的谈笑声中了解到:他们是长沙鸿扬8月份新入职的员工,现处在试用阶段,今天公司安排材料采购员做老师,带着他们去材料市场,学习如何辨别各种板材及水电材料等。
  一上午的学习,新员工们团团围住老师,一边紧张地听着,一边飞快地做着笔记,还见缝插针的抢着问问题。这独特的场面引得来买材料的客户们频频驻足观望,并纷纷猜测这是不是哪所高校的学生在实习。当他们得知这是我们鸿扬的员工在实地学习时,无不感慨:“鸿扬这么重视员工的培训,难怪做得这么好!”
 
  鸿扬员工的培训体系,由三种形式的培训组成,分别是职前培训、岗前培训和在职培训,它们分别在员工到岗、入职以及工作中进行,不同阶段有不同的培训内容。职前培训是脱产学习,在某一时间段进入鸿扬全国各分公司的员工聚集在株洲培训学校,进行为期10天的全脱产培训。培训采用理论与实践相结合的教学模式,对施工规范、工程协调、职业道德、客户服务等理论知识以及木工工程、泥工工程、油漆工程、水电工工程等实践操作进行系统的学习,让每一位新员工快速了解家装和鸿扬的特色,让自己在知识、技能、观念、态度等方面都能符合鸿扬的规范和标准。职前是鸿扬最基础的培训,也是塑造秉承鸿扬特色员工的第一步。岗前培训分为通用科目和专业科目培训,但会更注重于岗位专业技能的培训,使到岗员工能够很快胜任本岗工作。在这个环节,公司都会为每一位员工指定一位“师傅”,并签订师徒培训协议,徒弟能否顺利通过考核,对师傅是有奖惩的。由于市场和消费者的需求都在不断变化,员工需要不断地充电、学习,最新的资讯、最时尚的理念、工作中所遇到问题的解决方案,都可以通过在职培训来传达,这样,员工也就能不断满足市场和消费者的需求。
 
  每种培训都有严格的考核,一层层地考核下来,一步步地坚持下来,一批又一批不懂家装或略懂家装的人,经过“鸿扬大学”的洗礼后,完全脱胎换骨,用自己过硬的专业知识、良好的服务意识在为客户提供了专业化服务的同时,自己也能够成为某个领域资深人士,在业内赢得了声望。培训,打造了鸿扬职业化的团队,也使员工成就了自己的美好人生。
 
  “问渠那得清如许,为有源头活水来”一批批合格员工的诞生源源不断地为鸿扬注入新鲜血液,为鸿扬的飞速发展储备了强劲的生力军,鸿扬的明天一定会更加辉煌。
 
 

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