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獨特的培養模式,曆練合格鴻揚人
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2010-9-29 11:14:28
  9月25日一大早,從長沙鴻揚的大廳裏湧出一群員工,他們在材料采購員老艾的帶領下,行色匆匆地往公交站點走。在公交車上,筆者從他們的談笑聲中了解到:他們是長沙鴻揚8月份新入職的員工,現處在試用階段,今天公司安排材料采購員做老師,帶著他們去材料市場,學習如何辨別各種板材及水電材料等。
  一上午的學習,新員工們團團圍住老師,一邊緊張地聽著,一邊飛快地做著筆記,還見縫插針的搶著問問題。這獨特的場面引得來買材料的客戶們頻頻駐足觀望,並紛紛猜測這是不是哪所高校的學生在實習。當他們得知這是我們鴻揚的員工在實地學習時,無不感慨:“鴻揚這麽重視員工的培訓,難怪做得這麽好!”
 
  鴻揚員工的培訓體系,由三種形式的培訓組成,分別是職前培訓、崗前培訓和在職培訓,它們分別在員工到崗、入職以及工作中進行,不同階段有不同的培訓內容。職前培訓是脫産學習,在某一時間段進入鴻揚全國各分公司的員工聚集在株洲培訓學校,進行爲期10天的全脫産培訓。培訓采用理論與實踐相結合的教學模式,對施工規範、工程協調、職業道德、客戶服務等理論知識以及木工工程、泥工工程、油漆工程、水電工工程等實踐操作進行系統的學習,讓每一位新員工快速了解家裝和鴻揚的特色,讓自己在知識、技能、觀念、態度等方面都能符合鴻揚的規範和標准。職前是鴻揚最基礎的培訓,也是塑造秉承鴻揚特色員工的第一步。崗前培訓分爲通用科目和專業科目培訓,但會更注重于崗位專業技能的培訓,使到崗員工能夠很快勝任本崗工作。在這個環節,公司都會爲每一位員工指定一位“師傅”,並簽訂師徒培訓協議,徒弟能否順利通過考核,對師傅是有獎懲的。由于市場和消費者的需求都在不斷變化,員工需要不斷地充電、學習,最新的資訊、最時尚的理念、工作中所遇到問題的解決方案,都可以通過在職培訓來傳達,這樣,員工也就能不斷滿足市場和消費者的需求。
 
  每種培訓都有嚴格的考核,一層層地考核下來,一步步地堅持下來,一批又一批不懂家裝或略懂家裝的人,經過“鴻揚大學”的洗禮後,完全脫胎換骨,用自己過硬的專業知識、良好的服務意識在爲客戶提供了專業化服務的同時,自己也能夠成爲某個領域資深人士,在業內贏得了聲望。培訓,打造了鴻揚職業化的團隊,也使員工成就了自己的美好人生。
 
  “問渠那得清如許,爲有源頭活水來”一批批合格員工的誕生源源不斷地爲鴻揚注入新鮮血液,爲鴻揚的飛速發展儲備了強勁的生力軍,鴻揚的明天一定會更加輝煌。
 
 

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