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                鸿扬家装

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                产品质量,铭记于心
                文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2011-8-21 15:32:18

                  质量,是产品连接市场和顾客的一座桥梁。企业要生存、发展,都离不开“质量”这个永恒的主题。2011年8月17日,鸿扬集团董事长陈忠平先生来到鸿扬的木制品生产基地,与鸿扬木制中高层管理者及工人代表们进行了长达4个小时的座谈,共同讨论、探讨如何让鸿扬木制品的质量更上一层楼。

                  座谈会分两个批次进行,董事长首先是与木制工厂的中高层管理者们探讨,随后便是与来自生产车间的工人们一起,一边品尝着甘甜爽口的西瓜,一边听大家你一言我一语地漫谈产品质量。“今天我讲的话也许会重一点,甚至会让一些人晚上睡不着觉,但是我希望大家看在今天的西瓜还很甜的份上,不要记恨于我。”董事长以一句简单而幽默的话算是做了一个开场白。接下来大家主要围绕几个问题展开讨论:产品是否有质量问题,我们该如何评判?拖延了工期算不算质量问题、质量问题又包含了哪些类型?质量出了问题是否需要重重处罚?严格管理对于工人来说是福是祸?……

                  整个座谈会的气氛亦庄亦谐,大家都怀着一颗对客户、对企业负责的心坐在一起,献计献策。面对董事长的一次次发问,每个人都陷入了积极的思考中;当董事长问大家“如果我们干这一行的都不知道木制品的国家标准是什么,我们是不是感到羞愧难当?”技术审核员王芳就坚定地回答:“是的,如果是这样,我们就应该从浏阳河桥上跳下去!”她的话让大家在震惊之余爆发出了一阵笑声;所有人都认为,对于评判标准,在没有国家标准、行业标准甚至连企业标准都没有的情况下,我们就要无条件地按照客户的标准来做;拖延了工期就是质量问题,因为质量的定义是符合要求,没有在规定的时间内完成产品的生产就是没有达到要求;有一位订单管理员说得很好:“鸿扬的产品最基本的要求是符合国家标准,在这一基础上再达到客户不断变化和提升的标准,远期的目标则是鸿扬的产品都超过了客户的标准”。

                  对于提升鸿扬的木制品质量、彻底解决鸿扬木制品目前存在的问题,这4个多小时也许太短;但是对于警醒参与产品生产各个环节的员工、引导他们积极深入地思考提升质量问题,这四个小时已经足够了。座谈会虽然结束了,但关于产品质量的提升却会一直继续,鸿扬木制工厂精心布署的各项产品质量提升计划也已开始实施,这一系列措施,将使员工从思想到行动都来次质的飞跃,赢得这场质量攻坚战的胜利。

                  早在年初,鸿扬集团就明确提出,2011年既是一个轰轰烈烈的新产品新服务的规范创新年,也是一个艰苦卓绝的新产品新服务的规范执行年,是鸿扬集团从“大概”迈向“规范”的元年,更是昂首阔步迈进家装新时代的元年。要想真正实现这一目标,产品的质量问题当然不容忽视,每一位鸿扬人都应该谨记于心。


                 

                2011-8-21

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